Güzel Elektronik olarak hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Biz, televizyon yedek parçaları alanında uzmanlaşmış bir firmayız. Tecrübeli teknik ekibimizle televizyonların yedek parça ihtiyaçlarına yönelik kaliteli, güvenilir ve zamanında hizmet sunuyoruz. Ayrıca, müşterilerimize teknik destek ve onarım hizmetleri de sağlamaktayız.

Sipariş ettiğim televizyon yedek parçası ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişlerinizi, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir ancak genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

İade ve değişim işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

Satın aldığınız ürünü, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte tarafımıza gönderilmiş olması gerekmektedir. İade ve değişim süreci için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi televizyon modelleri için yedek parça sağlıyorsunuz?

Firmamız, hemen hemen tüm markalara ait televizyonlar için geniş bir yedek parça stoğuna sahiptir. Vestel - Arçelik - Philips- Lg - Samsung - Sunny - Onvo - Toshıba - Skytech - Nordmende gibi çeşitli ekran tiplerine ve modellerine uygun parçalar sunmaktayız. Spesifik bir model için yedek parça talebiniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi yoksa yan sanayi ürünler mi?

Güzel Elektronik olarak, ürünlerimizin büyük bir kısmı orijinal yedek parçalardan oluşmaktadır. Ancak yan sanayi yedek parçalar da mevcuttur. Satın almak istediğiniz ürünle ilgili olarak orijinal veya yan sanayi seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz.

Teknik servis hizmeti veriyor musunuz?

Evet, uzman teknik ekibimizle televizyonlarınız için teknik servis hizmeti sunuyoruz. Yedek parça değişiminden onarım işlemlerine kadar çeşitli hizmetlerimiz mevcuttur. Detaylı bilgi almak ve randevu oluşturmak için bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti alınıyor mu?

Belirli bir sipariş tutarının üzerinde kargo ücretsizdir. Bunun altında kalan siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir. Güncel kargo ücretleri hakkında bilgi almak için sipariş sırasında kargo seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Sipariş ettiğim üründe sorun olursa ne yapmalıyım?

Aldığınız üründe bir sorunla karşılaşırsanız, öncelikle bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir. Ürünü inceleyip, en kısa sürede iade veya değişim sürecini başlatacağız.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde işlemleriniz hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşir.